Soporte oficial de Koditech

Soporte general

Para preguntas generales sobre Koditech, el sitio o cualquiera de nuestros productos.

NyxDash Arena

Ayuda con el juego, consultas sobre tu experiencia, compras digitales cuando estén disponibles o solicitudes relacionadas con tu privacidad y tu cuenta.

TimerApp

Consultas sobre temporizadores, widgets, versiones de prueba, automatización, compatibilidad o privacidad del producto.

Tiempos de respuesta

Las solicitudes se revisan en orden de llegada. Muchas consultas pueden resolverse en pocos días hábiles, aunque el tiempo real depende del volumen, la complejidad del caso y la información disponible en el mensaje inicial.

Privacidad y seguridad

Cuando el contacto esté relacionado con datos personales, incidentes de privacidad o reportes sensibles, la revisión se hará con criterio de minimización y solo con la información necesaria para gestionar la solicitud.

Seguridad visual en NyxDash Arena

NyxDash Arena puede incluir destellos, luces intermitentes, contrastes intensos, vibración y animaciones rápidas. Si eres sensible a este tipo de estímulos, te recomendamos jugar con brillo moderado, hacer pausas periódicas y suspender la partida ante cualquier molestia.

• Juega en un entorno iluminado y cómodo.
• Reduce brillo o efectos si sientes fatiga visual.
• Evita jugar si estás mareado, muy cansado o realizando otra actividad que requiera atención total.

Si presentas síntomas

Si durante el uso notas mareos, visión alterada, dolor de cabeza, náuseas, desorientación, movimientos involuntarios u otra reacción física relevante, deja de usar el producto de inmediato. Si los síntomas persisten, se intensifican o te preocupan, busca asistencia médica o ayuda local de emergencia según corresponda.

Para reportar el contexto técnico del incidente, puedes escribir a support@koditech.lat indicando dispositivo, versión de la app y una breve descripción de lo ocurrido.